Sağlığım Cepte Uygulamasında Poliçem Görüntülenmiyor Ve Limitler Yanlış Gösteriliyor

Anadolu Sağlık’ın Sağlığım Cepte uygulamasında Yurtiçi sağlık poliçemi 1 aydan fazladır görüntüleyemiyorum.
Uygulama içinde ilgili menüye girdiğimde poliçem hiç görünmüyor, herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almıyorum.

Konu ile ilgili görüştüğümde, “uygulamayı geliştiriyoruz” şeklinde genel bir yanıt dışında somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.
Anadolu Sigorta’ya ait 1136681725 numaralı poliçemin, Sağlığım Cepte uygulamasında eksiksiz ve doğru şekilde görüntülenmesini istiyorum.

Poliçemi görüntüleyemediğim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu nedenle sağlık kuruluşlarına rahatça başvuramıyorum.
Ayrıca sağlık geçmişimde yatışlı olarak provizyon onayı alınan işlemin yatışsız limitinden düştüğü görmekteyim.
Geçen ay o işlem yatışlı bölümünde görünüyordu ve yatışsız limitimi etkilemiyordu. Yine sağlık geçmişimde farklı hastane işlemleriyle ilgili daha önce görmediğim tutarlar görüyorum.
Geçen haftaya kadar yine yurt içi poliçemi göremiyordum ama yurt dışı poliçesi altında bu işlemleri görüyordum ve kalan bakiyem bulunuyordu.
Geçen haftadan bu yana herhangi bir sağlık hizmeti almadığım halde eski tarihli işlemlerdeki tuhaflık sebebiyle kalan limitim sıfırlanmış.

Gerekli teknik incelemenin yapılarak poliçemin uygulamada en kısa sürede doğru bir şekilde görünür hale getirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.