to read complaints and reviews, or file yours.Pert Bedeli Piyasa Değerinin Çok Altında Teklif Edildi, Ödeme Yapılmıyor
31.07.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Renault Sembol 2015 model aracım için Anadolu Sigorta trafik sigortası kapsamında pert işlemi başlatıldı. Aracımın güncel piyasa değeri 675.000-700.000 TL arasında olmasına rağmen, tarafıma ilk olarak 480.000 TL, sonrasında ise 530.000 TL pert bedeli teklif edildi. Bu tutarın piyasa değerinin oldukça altında olması nedeniyle teklifi kabul etmedim.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca arayarak S***** Hanım ve B**** Hanım gibi farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve zaman zaman yanlış bilgilendirme ile karşılaştım (örneğin, "sigortalı ile anlaşıldı ve ödeme yapıldı" şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgiler verildi). Şu ana kadar herhangi bir ödeme almadım.
Poliçe numaram: 13217114250001. Şikayetimin bir an önce değerlendirilmesini, aracımın güncel piyasa değeri üzerinden ödeme yapılmasını veya onarım ücretinin karşılanarak aracımın tamir edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizi 6432466 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Söz konusu başvurunuza dair 6432466 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
