to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın Sigorta Geçiş Bilgilerinin Paylaşımındaki Gecikme Ve İletişimsizlik
Anadolu Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında kızım ve benim kaydım bulunuyor. Fakat verdikleri yeni dönem teklif fiyatı yüksek geldiği için başka bir sigorta şirketine geçiş yapmak istiyorum. Yeni şirket, özellikle kızımın geçiş bilgilerine ihtiyaç duyuyor ancak Anadolu Sigorta bu bilgileri bir türlü paylaşmıyor.
Yaklaşık 15 gündür bu süreç uzuyor. Önce benim bilgilerim iletilmedi, beklemek zorunda kaldık. Şu an ise kızımın geçiş bilgileri gönderilmiyor ve ayrıca Sağlığım Cepte uygulamasında da kızım görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm, her seferinde “2 gün içinde mail atacağız” denmesine rağmen herhangi bir mail gelmiyor ve somut bir adım atılmıyor.
Kızımın ve benim sigorta geçiş bilgilerimin, özellikle kızımın bilgilerinin, gecikmeden tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini ve yeni sigorta şirketine sorunsuz geçiş yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
“Merhaba, talebinizi 6682163 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 6682163 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
