Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kızımın Sigorta Geçiş Bilgilerinin Paylaşımındaki Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
06 Ocak 11:24
1.226

Anadolu Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında kızım ve benim kaydım bulunuyor. Fakat verdikleri yeni dönem teklif fiyatı yüksek geldiği için başka bir sigorta şirketine geçiş yapmak istiyorum. Yeni şirket, özellikle kızımın geçiş bilgilerine ihtiyaç duyuyor ancak Anadolu Sigorta bu bilgileri bir türlü paylaşmıyor.

Yaklaşık 15 gündür bu süreç uzuyor. Önce benim bilgilerim iletilmedi, beklemek zorunda kaldık. Şu an ise kızımın geçiş bilgileri gönderilmiyor ve ayrıca Sağlığım Cepte uygulamasında da kızım görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm, her seferinde “2 gün içinde mail atacağız” denmesine rağmen herhangi bir mail gelmiyor ve somut bir adım atılmıyor.

Kızımın ve benim sigorta geçiş bilgilerimin, özellikle kızımın bilgilerinin, gecikmeden tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini ve yeni sigorta şirketine sorunsuz geçiş yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.

kizimin-sigorta-gecis-bilgilerinin-paylasimindaki-gecikme-ve-iletisimsizlik-1.jpg
06 Ocak 18:33 (Şikayetten 7 saat sonra)

“Merhaba, talebinizi 6682163 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”

07 Ocak 16:14

Söz konusu başvurunuza dair 6682163 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Dilan sonuçtan memnun değil

Geçiş Bilgileri Sürekli Gecikiyor, Mağduriyet Artıyor

profile
27 Kasım 2025 12:25
1.483
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Geçiş Belgesi Gecikmesi Kızımın Sağlık Sigortasını Riske Attı

profile
30 Aralık 2025 12:27
1.277
gecis-belgesi-gecikmesi-kizimin-saglik-sigortasini-riske-atti-2.jpg
gecis-belgesi-gecikmesi-kizimin-saglik-sigortasini-riske-atti-1.jpg

Geçiş Evraklarındaki Gecikme Nedeniyle Sağlık Hizmeti Alamıyorum

profile
21 Ekim 2025 11:41
1.902

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz