to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra Eksper Raporu Ve Ödeme Gecikmesi: Hamile Eşi Olan Müşterinin Acil Talebi
48 AZA 561 plakalı aracım ile Anadolu Sigorta’nın kullandığı (Poliçe No: 1278029026) 35 LL 966 plakalı araç arasında 22/08/2026 tarihinde yaralamalı trafik kazası gerçekleşmiştir. Kaza sonrası trafik polisi tarafından tutulan tutanak 26/08/2026 tarihinde Trafik Şubesinden teslim alınmış, aynı tarihte aracımı kaportacıya verdim. Kaportacı tarafından yapılan 28/08/2026 tarihli eksper talebi sonrası hasar dosyası oluşturulmuş, atanan ekspertiz aracı 02/09/2026 tarihinde incelemiştir. Aynı gün kaportacı tarafından aranarak aracın hurdaya (pert) ayrılabileceği bilgisi verilmiş, daha sonrasında eksper ya da şirketiniz tarafından e‑posta atılmama rağmen herhangi bir bilgi verilmemiştir.
Eşim hamile olup hamileliğin son haftalarını yaşamaktadır. Bu süreçte maddi ve manevi daha fazla mağdur olmamak adına, eksper tarafından düzenlenen raporun tarafıma gönderilmesi, aracın hurdaya (pert) ayrılması ve rayiç bedel hususunda gerekli ödemenin ivedilikle tarafıma yapılmasını saygılarımla talep ederim.
“Merhaba, talebinizi 7427087 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 7427087 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
22.08.2026 tarihinde kaza gerçekleşti. 26.08.2026 tarihinde aracım kaportacıda, 28.08.2026 tarihinde araç için Exper talebi oluşturuldu. 02.09.2026 tarihinde Exper aracı inceledi. 16.09.2026 tarihinde araç ihaleye çıktı. 18.09.2026 tarihinde ihale bitti. 22.09.2026 tarihinde araç pert raporu çıktı. 25.09.2026 tarihinde sovtaj firmasına ilgili belgeleri ulaşıtrdım. 28.09.2026 tarihinde araç satıldı. 30.09.2026 tarihinde sovtaj firması 02.10.2026 tarihinde de sigorta ödememi tamamladı. Süreci hızlı bir şekilde yürütmeye çalıştım. Bu süreçte destekte bulunan müşteri temsilcilerine teşekkürlerimi iletirim. Kaza sonrası yaklaşık 1 ay 1 hafta gibi bir süreçte sorunu çözdük.
