to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra Anadolu Sigorta Mağduriyetimi Çözmüyor
30.11.2025 tarihinde aracımla kaza yaptım. Kaza sonrası Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak çekici yardımı talep ettim ve aracım İstanbul Sanko Sanayi Sitesi’nde bulunan BSC Otomotiv’e çekildi. Olay yerine trafik polisi gelerek kaza tespit tutanağını düzenledi, ayrıca kaza anına ilişkin etrafta kamera kayıtları da bulunabilecek durumdayken, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen Anadolu Sigorta’dan herhangi bir net dönüş yapılmadı.
Hasar dosyamın 1523958025 0001 numara ile açıldığını biliyorum ancak dosyamın hâlâ “araştırmada” olduğu söyleniyor, bunun dışında somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen gerekli yardım ve çözüm üretilmiyor, net bir muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili açıklayıcı bilgi alamıyorum.
Aracım uzun süredir serviste atıl durumda bekletiliyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Aracımın hasar dosyasının acilen sonuçlandırılmasını, aracımın bir an önce onarılarak teslim edilmesini ya da pert durumundaysa pert işlemlerinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve şeffaf şekilde tarafıma bilgi verilerek sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
