Kapsamlı Kasko Çekici Ve Çilingir Hizmeti Anahtar Kaybı Nedeniyle Reddedildi

Anadolu Sigorta kaskom olmasına rağmen bugün yaşadığım olay nedeniyle mağdur edildim. Aracım Batman merkeze yaklaşık 20 km uzaklıkta bulunuyordu ve araç anahtarımı kaybettim. Poliçemde çekici hizmeti olmasına rağmen, anahtar kaybı olduğu gerekçesiyle hem çekici hem çilingir hizmetinin verilemeyeceği söylendi ve hiçbir şekilde yardım sağlanmadı.

Kaskomun kapsamlı olmasına rağmen bu durumda destek alamamak hem güvenimi hem de müşteri memnuniyetine dair tüm beklentimi bitirdi. Bu tutum nedeniyle bir daha kasko yaptırmayı düşünmüyorum ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumlarda sigortalıların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.