İzinsiz Kredi Kartı Ödemesi Nedeniyle Anadolu Sigorta Poliçesi İptali Ve 925 TL İadesi

Anadolu Sigorta’ya ait ferdi kaza poliçesi kapsamında, bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan otomatik ödeme çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 02.09.2026 tarihinde kredi kartımdan 925 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Bu poliçe için ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir onayım veya talebim olmamıştır.

Durumu fark eder etmez önce İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımdan bilgim dışında işlem yapıldığını bildirdim ve kredi kartımı kapatıp bloke ettirdim. Ardından işlemi yapan Anadolu Sigorta’ya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım. Yazılı olarak mesaj gönderdim, bana dilekçe doldurmam gerektiği ve işlemi hangi şubenin yaptıysa o şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Bu süreçte hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Bilgi ve onayım dışında açıldığını düşündüğüm bu poliçelerin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 925 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Anadolu Sigorta’nın yanı sıra İş Bankası’nın da bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için aktif şekilde destek olmasını bekliyorum. Aksi halde e-Devlet üzerinden ilgili bakanlık ve resmi kurumlara gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.