İzinsiz Sigorta Yenilemesi Sonucu Kredi Kartı Ücretinin İadesi Talebi

2025 yılı Ekim ayında Etimesgut İş Bankası şubesinden konut kredisi çektim. Bu işlem sırasında tarafıma konut paket sigortası yapıldı ve bir yıllık bu poliçenin ücretini o dönem ödedim.

Aradan bir yıl geçtikten sonra, benim herhangi bir talebim, onayım veya imzam olmamasına rağmen 14.10.2026 tarihinde kredi kartımdan 7.133 TL daha çekilerek konut paket sigortam yenilenmiş. Bu yenilemenin tarafımdan talep edilmediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Durumu fark ettikten sonra Etimesgut İş Bankası şubesine ve ilgili birimlere telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, şubeye telefonla dahi ulaşamıyorum. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de izinsiz yapılan bu işlemle ilgili bir çözüm sunuluyor.

Tarafımdan onay alınmadan yapılan bu sigorta yenilemesinin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 7.133 TL’nin Etimesgut Anadolu Sigorta aracılığıyla tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.