to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Yanıltıcı Parça Değişiklikleri Ve Tramer Kayıt Şişirilmesi
Anadolu Sigorta’dan 08.12.2025 – 08.12.2026 vadeli, 1636094825 numaralı poliçe ile aracıma kasko yaptırdım. 19.03.2026 tarihinde aracıma arkadan çarpılması sonucu hasar dosyası açıldı. Aracımın onarımı İstanbul Tuzla’da bulunan Subarupark isimli özel serviste yapıldı.
Ancak süreçte hem servisin hem de Anadolu Sigorta tarafından atanan Emek Ekspertiz firmasının hukuka aykırı işlemler yaptığını düşünüyorum. Aracımda gerçekte değişmeyen parçalar eksper raporunda değiştirilmiş gibi gösterilmiş. Örneğin aracımın sol egzozu raporda değişmiş görünüyor, fakat aracı servisten teslim aldığımda egzozun kendi egzozum olduğunu net şekilde gördüm. Bunun gibi başka parçalar da raporda değişmiş olarak geçiyor ve bu nedenle Tramer kaydım gereksiz yere şişirilerek hukuka aykırı şekilde yükseltiliyor.
Bu durumu Emek Ekspertiz’e ve Anadolu Sigorta’ya ilettiğimde, başvurumdan yaklaşık 15 gün sonra sadece “Aracınızı ekspertiz firmasına götürün” şeklinde bir dönüş yapıldı, fakat hasar dosyam 20 Mayıs tarihi olmasına rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı ve rapordaki tutarsızlıklarla ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı. Bu süreçte karşı tarafın sigortası da hukuka aykırı şekilde fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılıyor.
Tramer kaydımda haksız ve gerçeği yansıtmayan şekilde şişirilen hasar tutarlarının ve değiştirilmiş gibi gösterilen parçaların acilen incelenerek düzeltilmesini, hasar dosyamın gerçek duruma uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Anadolu Sigorta'dan şikayetçiyim.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Araç hasarımın ekspertiz raporunda değişmeyen parçalar değişmiş gibi gösterildi ve Tramer kaydım şişirildi. Emek Ekspertiz ve Anadolu Sigorta’dan bu tutarsızlıkların düzeltilmesini, dosyamın gerçek duruma göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
