Anadolu Sigorta’nın Hasar Ödemesini Geciktirmesi Ve Açıklama Eksikliği

Mayıs 2026’da karıştığımız trafik kazasında karşı tarafın tam kusurlu olması nedeniyle maddi hasarımız için karşı tarafın trafik sigortası olan Anadolu Sigorta’ya 04.05.2026 tarihinde hasar bildirimi yaptık. Aracımız 31 b 2834 plakalı Hyundai Accent ERA ve dosyamız 11235202260002 numaralı hasar dosyası üzerinden takip ediliyor.

Servis aracın tüm işlemlerini tamamladı, eksper raporları düzenlendi ve yaklaşık 70–80 bin tl civarında bir hasar çıktığı, bu tutarın yarısının bize, yarısının da servise ödeneceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen Anadolu Sigorta’dan herhangi bir ödeme yapılmadı ve dosyamız farklı gerekçelerle sürekli bekletiliyor.

Son olarak evrak eksikliği gerekçe gösterildi, fakat aracı yaptırdığımız servis, tüm evrakların tamam olduğunu, her zaman aynı şekilde işlem yaptıklarını ve özellikle bu dosyada neden böyle bir sorun çıktığını kendilerinin de anlamadığını belirtti. Buna rağmen Anadolu Sigorta tarafından ne net bir açıklama yapılıyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor.

Karşı tarafın kusurunun açık olduğu bu kazada, mağduriyetimizin daha fazla büyümemesi için ilgili hasar dosyamızın ivedilikle incelenmesini ve tarafımıza ve servise ödenmesi gereken tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.