Anadolu Sigorta'dan Geçiş Formunun Gecikmesi Müşteriyi Hak Kaybı Riskiyle Bırakıyor

4475496518 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesinin sigortalıları Y****** B**** ve I****** B**** olarak yaklaşık 8 yıldır Anadolu Sigorta müşterisiyim. Poliçem 02.10.2026 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, başka bir sigorta şirketine geçiş yapabilmek için gereken geçiş formu ya da sigortalılık geçmişi belgesini defalarca e-posta ile, sistem üzerinden talep oluşturarak ve müşteri hizmetleri aracılığıyla istememe rağmen tarafıma gönderilmedi.

Poliçemin bitiş tarihinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen belgenin hâlâ ulaştırılmaması nedeniyle yeni poliçemi zamanında düzenlenemiyor ve mevcut haklarımı koruma konusunda ciddi mağduriyet ve hak kaybı riski yaşıyorum. Bu gecikmenin Anadolu Sigorta kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı sorumluluğun tarafınıza ait olduğunu belirtmek istiyorum.

Geçiş formunun ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Belgenin gecikmesi nedeniyle herhangi bir hak kaybı, teminat sorunu, bekleme süresi, istisna, sağlık gideri veya maddi zarar ortaya çıkması halinde, başta Anadolu Sigorta ve sorumlu acente olmak üzere ilgili taraflar hakkında tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve oluşacak zararların tazmini için gerekli başvuruları yapacağımı peşinen bildiriyorum.

Bu başvurumun ihtar niteliğinde değerlendirilmesini ve geçiş formunun bir an önce tarafıma iletilmesini talep ederim.