Anadolu Sigorta'dan Eksik Ödeme Ve Açıklama Talebi

04 Ağustos 2026 tarihinde Trabzon Akçaabat’ta aracımla kaza yaptım. Karşı taraf kusurlu olduğu için hasar dosyam Anadolu Sigorta nezdinde açıldı ve ödemelerin karşı tarafın trafik sigortasından yapılacağı bilgisi verildi. Dosya numaram 12377220260001’dir.

Bu süreçte tarafıma 400.000 TL ödeme Axe Sigorta üzerinden yapıldı. Ancak toplamda almam gereken tutarın bundan daha yüksek olduğu, 136.500 TL’lik kısmın ise karşı tarafın sigortası olan Anadolu Sigorta tarafından ödenmesi gerektiği bilgisine sahibim. Buna rağmen Anadolu Sigorta tarafından bu 136.500 TL’lik ödeme tarafıma yapılmadı ve eksik kalan kısım için herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama tarafıma iletilmedi.

Ayrıca aracımda perde ayrılması şeklinde ciddi hasar oluştu. Bu hasar ve toplam zararım dikkate alındığında, dosyamın eksik ödeme ile sonuçlandığını düşünüyorum. Eksik kalan 136.500 TL’lik tutarın neden ödenmediğinin tarafıma yazılı ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve bu tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Hasar dosyamın Anadolu Sigorta tarafından yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, hesaplamalarda varsa hata ya da eksikliğin giderilmesini ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum.