to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta’da Yeni Doğan Bebek Poliçe Kapsamı Gecikiyor
Yıllardır Anadolu Sigorta’dan doğum poliçeli tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyorum. 19 Ocak 2026 tarihinde Ankara Medicana Hastanesi’nde bebeğimiz dünyaya geldi. Doğum poliçeli sigortalarda yeni doğan bebeğin otomatik olarak sigorta kapsamına alınması gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçti ve hâlâ bebeğimi poliçe kapsamına aldıramadım.
Bu süreçte acentemle 5 defa, Anadolu Sigorta ile 3 defa iletişime geçtim. Acentem, gerekli evrak ve belgeleri iletip başvuruyu yaptığını, ancak Anadolu Sigorta’nın doktorlarının hâlâ doğum epikriz raporunu incelediğini söyleyerek sürecin uzadığını belirtiyor. Bireysel olarak Anadolu Sigorta’yı aradığımda ise doğrudan acenteme yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor.
Yeni doğan bebeğimiz için hastane randevusu almamız gerekiyor ancak bebeğimizin sigorta kapsamına alınmasını beklediğimiz için randevu sürecini başlatamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Anadolu Sigorta’nın, bebeğimizi doğum tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde en kısa sürede poliçe kapsamına almasını ve bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir sigorta şirketi ile çalışmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, talebinizi 6784104 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz
Söz konusu başvurunuza dair 6784104 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
