to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta'da Kasko Hasar Dosyam Üç Aylık İhmal Ve Sürekli Eksik Evrak İddiaları
Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında Togg T10X aracımın ön camı kırılmasına rağmen yaklaşık 3 aydır hasar dosyam sonuçlanmıyor. Tüm istenen evraklar defalarca kez sigortaya iletilmesine rağmen tarafıma sürekli “eksik evrak” içerikli mail gönderiliyor ve aynı evrakları tekrar yollamamıza rağmen süreç ilerlemiyor.
Hasar dosya numaram 1025670826’dır. Hem ben hem eşim hem de Togg yetkilileri mail yoluyla Anadolu Sigorta ile defalarca iletişime geçmemize rağmen dosyam bir türlü neticelenmedi ve ön cam değişimi için onay verilmedi. Bu süreçte aracımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Kasko poliçem kapsamında ön cam hasarımın ivedilikle onaylanmasını, ön cam değişimi işleminin tamamlanmasını ve dosyamın daha fazla oyalamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Başvurunuza konu poliçe bilgilerinin iletilmemesi nedeni ile talebiniz işleme alınamamıştır. Konuya ilişkin tarafınıza arama gerçekleştirilmiş fakat ulaşım sağlanamamıştır. Poliçe bilgilerinin tarafımıza iletilmesi durumunda talebiniz en kısa süre içerisinde işleme alınacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Poliçe bilgileri tarafınıza Togg tarafından 1 kez ve araç sahibi tarafından en az 2 kez iletilmiştir. Fakat sigortanın yetersizliği tarafından işlem için 3 aydır inceleme yapıldığı söylenip ancak şikayet yapılınca işleme onay verilmesi çok manidar oldu.
