Anadolu Sigorta’da Geçmişe Dayanan Doktor Raporu Nedeniyle Provizyon Redi

Anadolu Sigorta bünyesinde 1484669626 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem bulunmaktadır. Yaşamış olduğum mağduriyeti ve şikayetimi kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.

Yaklaşık 10-15 gün önce başlayan sağlık şikayetlerim nedeniyle 26.10.2026 tarihinde anlaşmalı kurumunuz Medicana İzmir Hastanesi’ne başvurdum. Ancak muayenemi gerçekleştiren hekim, rahatsızlığımın 3-4 ay öncesine dayandığı yönünde rapor düzenlemiş, bu rapor gerekçe gösterilerek Anadolu Sigorta tarafından provizyon talebim, rahatsızlığımın geçmişe dayandığı belirtilerek reddedilmiştir.

Rahatsızlığım 3-4 aydır devam eden bir rahatsızlık değildir, şikayetlerim yalnızca son 10-15 günlük süreçte ortaya çıkmıştır. Buna rağmen hekimin hangi tıbbi bulguya, tetkike veya geçmiş sağlık kaydına dayanarak böyle bir değerlendirme yaptığını bilmiyorum. Benim beyanımla örtüşmeyen bir hekim raporu nedeniyle sağlık sigortamdan yararlanamamış olmamı kabul edemiyorum.

Anadolu Sigorta’nın bu çelişkiyi araştırmadan, yalnızca rapordaki değerlendirmeye dayanarak provizyon talebimi reddetmesini de doğru bulmuyorum. Sağlık sigortası yaptırmamın amacı, ihtiyaç duyduğumda güvence altında olmaktır; ancak sağlık hizmetine ihtiyaç duyduğum bir dönemde mağdur edildim ve sigorta şirketine duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı.

Anadolu Sigorta’dan Medicana İzmir Hastanesi ve ilgili hekim hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, raporda belirtilen 3-4 aylık sürenin hangi somut tıbbi verilere dayandığının tarafıma açıklanmasını ve provizyon ret kararının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle mevcut poliçemi iptal ettirme kararı aldım ve iptal işlemlerini sigorta acentem aracılığıyla gerçekleştireceğim. Konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini, mağduriyetimin araştırılmasını ve tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını bekliyorum.