Anadolu Sigorta Yağış Nedeniyle Oluşan Su Baskını Hasarımın Ödenmesini Reddetti

Anadolu Sigorta konut sigortamı 29 Kasım 2025 tarihinde eski evimden yeni evime taşıttım. Yeni evimi bu tarihten yaklaşık 45 gün önce satın almış ve olay tarihinde yaklaşık 20 gündür bu evde oturuyordum.

30 Kasım 2025 sabahı başlayan yoğun yağış sırasında elektrikler kesildiği için tahliye pompası çalışmadı. Bunun sonucunda hem yağmur suyu hem de lağım suları önce bahçeye, ardından evin içine doldu. Belediye ekiplerinin desteği ve kendi imkanlarımızla suyu tahliye etmeye çalıştık, ancak buna rağmen evde ciddi bir maddi hasar oluştu.

Olay anında sigortacımı arayarak durumu sözlü olarak bildirdim. Aynı gün Anadolu Sigorta tarafından görevlendirilen eksper beni arayarak hasarla ilgili detaylı bilgi aldı. Talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. Yaklaşık bir hafta sonra eksper adrese gelerek yerinde hasar tespiti yaptı.

Buna rağmen Anadolu Sigorta, eksperin yağışların 28 Kasım’da başladığını rapor etmesini gerekçe göstererek hasar ödememi reddetti. Oysa su baskını ve zararın fiilen gerçekleştiği tarih 30 Kasım 2025’tir ve poliçem bu tarihte yeni adresim için yürürlüktedir.

Yaklaşık 1,5 aydır bu süreçle uğraşıyor olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Poliçe kapsamındaki bu su baskını hasarımın tamamen ödenmesini ve dosyamın olayın gerçekleşme tarihi dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.