to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Hasar Ödemesi Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor
04.11.2025 tarihinde kiracılarımın aramasıyla evimi su bastığını öğrendim ve hemen Anadolu Sigorta’yı aradım. Ertesi gün eksperin gelmesi ve sürecin hızlı başlaması beni çok memnun etmişti, gerçekten 'Anadolu Sigorta farkı' diye düşünmüştüm. Kiracılarımın musluğu açık unutması nedeniyle hasarın onlardan kaynaklandığı belirtildi; ancak buna rağmen eksper, zararımız kadar ödeme yapılacağını söyledi.
Aradan yaklaşık altı hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Eksper, bizim için hasar bedelinin 40–50 bin TL aralığında olacağını, alt komşularım için de ayrıca yaklaşık 10 bin TL civarında ödeme yapılacağını söylemişti. Alt komşuma kadar su geçtiği için insanlar sürekli beni arayıp 'Ne zaman para yatacak?' diye soruyor, ödeme yapılmadığı için komşulara karşı da mahcup duruma düşüyorum.
Anadolu Sigorta Konut Sigortası poliçem kapsamında, İzmir Buca’daki konutum için açılan 1014343325 numaralı poliçe ve 10143433250001 numaralı hasar dosyasıyla ilgili hasar bedelimin ve komşulara ödeneceği söylenen tutarların hâlâ yatırılmamış olmasını kabul edemiyorum. 05.12.2025 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Mağduriyetimin ve komşularımla yaşadığım zor durumun daha fazla büyümemesi için, ilgili hasar dosyası kapsamında eksperin belirttiği tutarların acilen tarafıma ve alt komşularıma ödenmesini talep ediyorum.
“Merhaba, talebinizi 6616077 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Anadolu Sigorta'dan bir bayan aradı sizinle merkezden iletişime geçecekler diye. 2 gün içinde dönülecek diye mesaj atıldı sonrasında. Fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yok
Söz konusu başvurunuza dair 6616077 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Bundan başka gelen mesajım yok maalesef
Benim adıma olan yatırıldı fakat komsumunki yatmamış incelemedeymiş daha. Rezil olmaya devam ediyorum sürekli ne zaman yatacak diyorlar
