to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Poliçesi Provizyon Süreci
24.05.2024 tarihinde Antalya Medical Park Hastanesi'ne muayene başvurusunda bulundum. Başvurum neticesinde laparoskopi işlemi uygun bulundu. Anadolu Sigorta'ya sağlık sigortam kapsamında provizyon başvurusu yaptım. O tarihten beri tüm evraklarımı eksiksiz olarak tamamlamama rağmen hâlâ onay alamadım.
Bir haftadır bekliyorum. Her evrakımı öğleden önce sisteme yüklememe rağmen evrak inceleme işlemini öğleden sonra mesai bitimine yakın eksik evrak olarak iletiyorlar ve süreci sürekli uzatmaya çalışıyorlar.
Tek amaç insanları yıldırmak ve işlem onayını vermemek. Süreç çok kötü işliyor ve içeride asla kurumsal olmayan bir yapı var. Ulaşılabilen tek yer müşteri hizmetleri ve onlar da sadece 'talebinizi aldık. Değerlendiriyoruz.' dışında bir şey söylemiyor.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 5019127 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Söz konusu başvurunuza dair 5019127 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
