Anadolu Sigorta Röntgen Gerekçesiyle Fizik Tedavi Masraflarını Reddi

Anadolu Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. 27.01.2026 tarihinde Bursa Gemlik Atakent Tıp Merkezi’nde fizik tedavi doktoruna muayene oldum ve burada fizik tedavi sürecim başlatıldı. Ancak Anadolu Sigorta, 2021 yılında çekildiğini sonradan öğrendiğim ve tanısını bile bilmediğim bir röntgeni gerekçe göstererek fizik tedavi giderlerimi “poliçe başlangıç öncesine dayandığından onay verilmemektedir” ifadesiyle reddetti.

2021 yılında bu röntgen çekildiğinde bana herhangi bir tanı açıklanmadı, herhangi bir tedavi uygulanmadı ve bu durum poliçe aşamasında da tarafıma belirtilmedi. Geçmiş hayatımda bu şikayetlerle ilgili bilinen, devam eden bir rahatsızlığım veya tedavim olmamasına rağmen, sadece sistemde görünen bir röntgen kaydı nedeniyle 2026 yılında yeni başlayan şikayetlerim için başlatılan fizik tedavinin karşılanmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine 2021 tarihli röntgen kaydını öne sürerek dosyamı reddettiklerini, tanıların aynı göründüğünü ve bu nedenle ödeme yapılmayacağını ilettiler. Oysa ben o tarihte ne bir tedavi aldım ne de bu durumun ileride karşıma böyle çıkacağı konusunda bilgilendirildim. Şu an başlatılan fizik tedavi için yaklaşık 10.140 TL’lik bir masrafla karşı karşıyayım ve poliçem 29 Nisan’da sona erecek olmasına rağmen, yaşadığım bu haksızlık nedeniyle poliçemi yenilemeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Anadolu Sigorta’dan beklentim, 15 Ocak 2026 tarihinde başlayan şikayetlerim sonucunda başlatılan fizik tedavi sürecimin yeniden değerlendirilerek tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında karşılanması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.