to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç kaskomu Anadolu anonim Türk sigorta şirketi'ne yaptırdım. Bir kaza sonucu araç kapımda oluşan hasarın tamiri için aracımı 26.12.2024 tarihinde Toyota yetkili servisine bıraktım. Aracımın tamir sonrası teslimatının 4.01.2025 cumartesi günü yapılacağı söylendi. Bu bilgileri sigorta şirketime ileterek ikame araç talebinde bulundum. Kasko sigorta poliçemde yılda azami 15 gün ikame araç temin edileceği yazıldığı halde önce 5 gün olarak ikame araç verildi. Sigorta şirketi müşteri temsilcisine verilen ikame araç süresinin bir gününün pazar gününe denk geldiğini, 5 günün yetersiz olacağını belirttim. Beş gün yeterli olmazsa son gün başvuru yapmam durumunda uzatma yapabileceklerini söylediler. 5. Gün (31.12.2024) sigorta şirketi müşteri temsilcisini telefonla aradım, 1 günlük uzatma izni verildiğini öğrendim. Verilen 1 günlük uzatmanın 1 Ocak yılbaşı tatiline denk geldiğini, yetkili servislerin tatil nedeniyle çalışmadıklarını hatırlattım. Başvurumun genel merkeze iletildiğini ancak ekspertizin süre uzatımını uygun bulmadığını söylediler. İkame aracı teslim ettiğimin ertesi günü 02.01.2024 perşembe günü saat 10.45'te SMS mesajı ile ikame araç süremin 1 gün daha uzatıldığı (yani saat 17.00'ye kadar) bildirildi. Bir gün öncesinde 3 kez arayıp talepte bulunmama rağmen süre uzatma talebim kabul edilmediği için zaten aracı teslim etmiştik. Eksper tamir süresini uzun bulmuş olabilir, yetkili servisi yavaş, tembel ya da yoğun bulmuş olabilir vs vs. Gerçek olan şu ki poliçemde 15 gün araç ikame süresi hakkım olduğu yazıyor; 26.12.2024 perşembe günü teslim ettiğim aracım yetkili serviste tamirde duruyor ve ben tatil günü olan 1 Ocak'ta ikame aracı teslim edip poliçemde 9 gün daha ikame araç hakkım olduğu halde 3 gün araçsız kaldım. İkamet ettiğim yerle kızımın okulu arasında otobüs ya da dolmuş seferleri olmadığından araç kasko sigortamı bu zor durumlar için yaptırıyorum. Anadolu anonim Türk sigorta şirketi'ni şiddetle kınıyorum.
Chery Bostancıoğlu'na bıraktığım araç için Anadolu Sigorta'dan ikame araç talep ettim. Araç aynı gün tarafıma teslim edildi. Anadolu Sigorta aracımı mini onarıma yönlendirdi ve cumartesi günü işlemler bitti ama aracın teslimatını onaylamadılar ve ikame aracın teslim tarihi geldiği için kiralama firm...
Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri ve kaza sonrası destek ikame araç hizmetleri. Dosya no: 12666362230002 34 eg46*** Kaza sonrası kanuni hakkım olan 14 günlük ikame araç hakkımın 4 günü kullanıldı (21.09.23 - 25.09.2023) sonrasında 25.09.2023 tarihinde ikame araç süresi doldu 2 günce öncesinden ika...
Aracımın kaskosunu Anadolu Sigorta'dan yaptırıyorum ve 2 kez 10 günlük ikame araç hakkım var. Aracım maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştı ve dosyayı kaskodan açtırdım. Aracımı servise bıraktıktan sonra ikame araç talebinde bulundum. İkame araç talebi üç günlük olarak açıldı ve gerekirse sürenin...
Anadolu Sigorta'dan 2023 model aracıma kasko yaptırdım. Daha uygun fiyatlı kasko teklifleri olmasına rağmen sigortacımın yönlendirmesi ve tavsiyesiyle bu tercihi yaptım. Aracımla bir kazaya karıştım ve kasko firması 5 günlük tamir süresi öngörerek bana bir ikame araç tahsis etti. Ancak, servis tampo...
Anadolu Sigorta müşterisiyim. 06.12.2023 tarihinde maddi hasarlı trafik kazası yaptım. 07.12.2023 tarihinde talebim üzerine (3 defa istekte bulunarak rica minnet) toplamda 15 gün ikame araç tahsis edildi. Kazanın üzerinden 13 gün geçmesine karşın aracımın onarım süreci (hala parçalar tedarik sürecin...
Yorumlar