Anadolu Sigorta Hsg Filmi Karşılamadı

Anadolu Sigorta'nın yaklaşımı oldukça rahatsız edici ve kabul edilemez. Sigortayı yaptırmadan önce hem acente sahibi hem de çalışan personel ile iletişime geçerek, HSG filmi çekiminin kapsamda olup olmadığını sordum. Eğer bu işlem kapsamda değilse sigortayı yaptırmayı düşünmüyordum. Onların olumlu yanıtı üzerine sigortayı yaptırdım, ancak hastaneye gittiğimde bu işlemin karşılanmadığını öğrendim. Poliçe öncesinde bu işlemin %100 karşılanacağı söylenmişti. Teyit amaçlı yaptığım aramalarda bile, bir arkadaşımın iki ay önce yaptırdığı ve onay aldığını belirttiler. Israrla karşılanacağını söylemeleri ayrı bir sorun. Sağlık durumum ve aciliyet nedeniyle işlemi ücretli olarak yaptırmak zorunda kaldım. Bu durum, sigorta firmasının profesyonelliği konusunda ciddi şüpheler uyandırmakta. Acenteyi aradığımda geri dönüş alamıyorum, mesaj attığımda ise sadece poliçenin iptal edilebileceğini belirtiyorlar, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiyorlar. Yanlış bilgilendirme sonucu kendi cebimden işlem ücreti ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.