to read complaints and reviews, or file yours.Eksperin Yerinde İnceleme Yapmaması Ve Sigorta Hasarının Karşılanmaması
12/08/2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki evimde banyodan koridora duvardan sızan su nedeniyle oluşan hasar için, 1317644825 poliçe numaralı Anadolu Sigorta a. Ş.'ye başvurdum ve 13176448250002 numaralı hasar dosyam açıldı. Eksen Sigorta Eksperlik Hizmetleri Ltd. Şti. Firması eksper olarak atandı. Eksper firma 12/08/2025 tarihinde benimle iletişime geçti ve evdeki hasar resimlerini WhatsApp üzerinden göndermemi istedi. Ancak eksper, hiçbir şekilde evime gelip hasarı yerinde incelemedi, görüntülü görüşme de yapmadı.
Eksper, sigorta poliçemin 1 aylık süreyi doldurmadığını ve hasarın poliçe öncesinde gerçekleştiğini, herhangi bir delil veya numune olmadan iddia ederek keyfi bir tutum sergiledi. Bu durum hem beni hem de benim gibi birçok sigortalıyı mağdur etmektedir. Tüketici olarak ücretini ödediğim konut sigortamdan, eksperlerin bu keyfi yaklaşımı nedeniyle faydalanamıyorum. Evimde oluşan tüm hasarların tamirini kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım.
Mağduriyetimin giderilmesini, hasar ödememin acilen yapılmasını ve bu tür keyfi uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 6270300 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Söz konusu başvurunuza dair 6270300 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
