Ana Sayfa
Anadolu Sigorta
Eksperin Yerinde İnceleme Yapmaması Ve Sigorta Hasarının Karşılanmaması

ID:33381465

Eksperin Yerinde İnceleme Yapmaması Ve Sigorta Hasarının Karşılanmaması

İdris

Anadolu Sigorta

15 Ağustos 2025 18:27

803

12/08/2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki evimde banyodan koridora duvardan sızan su nedeniyle oluşan hasar için, 1317644825 poliçe numaralı Anadolu Sigorta a. Ş.'ye başvurdum ve 13176448250002 numaralı hasar dosyam açıldı. Eksen Sigorta Eksperlik Hizmetleri Ltd. Şti. Firması eksper olarak atandı. Eksper firma 12/08/2025 tarihinde benimle iletişime geçti ve evdeki hasar resimlerini WhatsApp üzerinden göndermemi istedi. Ancak eksper, hiçbir şekilde evime gelip hasarı yerinde incelemedi, görüntülü görüşme de yapmadı.

Eksper, sigorta poliçemin 1 aylık süreyi doldurmadığını ve hasarın poliçe öncesinde gerçekleştiğini, herhangi bir delil veya numune olmadan iddia ederek keyfi bir tutum sergiledi. Bu durum hem beni hem de benim gibi birçok sigortalıyı mağdur etmektedir. Tüketici olarak ücretini ödediğim konut sigortamdan, eksperlerin bu keyfi yaklaşımı nedeniyle faydalanamıyorum. Evimde oluşan tüm hasarların tamirini kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım.

Mağduriyetimin giderilmesini, hasar ödememin acilen yapılmasını ve bu tür keyfi uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.

eksperin-yerinde-inceleme-yapmamasi-ve-sigorta-hasarinin-karsilanmamasi-1.jpg

Anadolu Sigorta

18 Ağustos 2025 15:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 6270300 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

Anadolu Sigorta

19 Ağustos 2025 14:37

Söz konusu başvurunuza dair 6270300 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beste sonuçtan hiç memnun değil

Konut Sigortası Hasar Ödemesinde Yetersiz Tutar Ve İletişim Sorunları

Beste

Anadolu Sigorta

15 Ağustos 2025 18:35

1.076

Anadolu Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında, 21.07.2025 tarihinde evimi üst katın su tesisatından kaynaklı olarak tavandan parkelere kadar su bastı. Tavandaki alçıpan düştü, parkelerim kabardı. Hemen sigortaya başvurdum ve 15.08.2025 tarihinde dosyam sonuçlandı. Ancak bu kadar büyük b...

Konut Sigortası Hasar Ödemesinde Yetersiz Tutar Ve İletişim Sorunları

konut-sigortasi-hasar-odemesinde-yetersiz-tutar-ve-iletisim-sorunlari-8.jpg

Burakhan sonucu yetersiz buldu

Konut Sigortası Hasar Ödemesi Ve Bilgilendirme Sürecinde Gecikme

Burakhan

Anadolu Sigorta

21 Ekim 2025 15:31

1.096

Anadolu anonim Türk sigorta ŞİRKETİ’NE 28.03.2025 tarihinde yaptırmış olduğum 1136525325 numaralı Modüler Konut Paket Sigorta Poliçesi kapsamında, İstanbul’daki konutumda 16.09.2025 tarihinde meydana gelen cam kırılması hasarı için tarafınıza başvuruda bulundum. Söz konusu hasara ilişkin dosya numar...

Konut Sigortası Hasar Ödemesi Ve Bilgilendirme Sürecinde Gecikme

1 Destek

Anadolu Sigorta Hasar Dosyam Kapanmadığı İçin Yeni Poliçe Yaptıramıyorum Mağduriyetim Sürüyor

Mustafa

Anadolu Sigorta

01 Eylül 2025 11:38

1.225

14.01.2025 tarihinde evimin çatısında meydana gelen akıntı nedeniyle Anadolu Sigorta konut sigortam kapsamında hasar dosyası açtırdım. 15.01.2025'te durumu sigortaya bildirdim, eksper geldi. Daha önce benzer bir durum yaşadığım için, eksper bu dosyada da rücu olabileceğinden ve ödeme yapılmama ihtim...

Anadolu Sigortası'ndan Beklenmedik Hasar Reddi

Ayşen

Anadolu Sigorta

15 Şubat 2025 12:44

1.636

07.03.2024 - 07.03.2025 dönemi için eşim adına Anadolu Sigortası'ndan alınmış olan konut sigortası poliçesi kapsamında, evimin banyosundaki seramiklerin birden kabarmasıyla bir hasar talebinde bulundum. Yaptığım bu hasar başvurusu, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve gerekçe sunulma...

1 Destek

Anadolu Sigorta'nın Hasar Talebini Haksız Reddetmesi

Harun

Anadolu Sigorta

24 Şubat 2025 11:37

2.698

23.07.2024 tarihinde çatıdan su gelmesi hasarı sebebiyle Anadolu Sigorta şirketine 11410390240001 hasar dosya numarası ile ihbarda bulundum. O tarihlerde Milas-Güllük'te yağmur yağmadı, evinize su basamaz sebebiyle dosya ilgili Anadolu Sigorta şirketi m****** Sigorta ekspertiz şirketi tarafından red...