to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Anjiyo İşlemini Haksız Yere Kapsam Dışı Bıraktı, Mağdur Edildim
Anadolu Sigorta’dan iki yıldır tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti almaktayım. 08.11.2024 tarihinde Adana Başkent Hastanesi’nde kardiyoloji polikliniğinde muayene oldum ve doktorumun yönlendirmesiyle anjiyo işlemi yapıldı. Sigortam ilk iki muayenemi karşıladı, ancak anjiyo işlemi için 40.208 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla kendim yapmak zorunda kaldım.
Anadolu Sigorta, anjiyo işlemini poliçe öncesine dayanan tansiyon ve hipertansiyon komplikasyonlarına bağlı olduğu gerekçesiyle kapsam dışı bıraktı. Ancak, doktorumdan tansiyon ve hipertansiyona bağlı bir komplikasyon olmadığını belirten rapor aldım ve sigorta firmasına ilettim. Buna rağmen, hiçbir çözüm önerisi sunulmadan başvurum tekrar reddedildi.
Poliçem hâlâ devam ediyor ve ücretini peşin ödemiş bulunmaktayım. Eğer anjiyo işleminin kapsam dışı olacağını bilseydim, devlet hastanesinde ücretsiz olarak bu işlemi yaptırabilirdim. Tamamlayıcı sağlık sigortamdan faydalanamadığım için mağdur oldum ve ödediğim 40.208 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizi 6264230 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz
Söz konusu başvurunuza dair 6264230 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
