78 Gün Bekleyen Pert Ödemesi İçin Acil Geri Dönüş Ve Bilgilendirme Talebi

Anadolu Sigorta’dan kaskolu olan 2007 model Man tgl 12.180 aracım pert oldu. Pert kararı sonrası mutabakatı imzaladım ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde gönderdim, ayrıca sonradan talep ettikleri ek evrakları da salı günü ilettim. Buna rağmen 78 gündür dosyam sonuçlanmadı ve ödeme yapılmadı.

Uzun süredir bekliyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi, müşteri temsilcilerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Bugün acente aracılığıyla da dosyanın akıbetini öğrenmeye çalıştım ancak hâlâ bir geri dönüş alamadım. 16271201250001 numaralı dosyamın gereğinin acilen yapılarak ödememin tarafıma bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.