to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Geçti, Araç Hala Tamir Edilmedi: Sigorta Süreçleri Mağdur Ediyor
06.09.2024 Tarihinde gerçekleştirmiş olduğum trafik kazasının ardından. Aynı gün araç servise alındı ve ertesi gün detaylı şekilde dosyası sisteme girildi.
Sonrasında sırasıyla; eksper, araştırma, onay ve parça siparişleri aşamaları gerçekleşti.
Tüm bunların sonucunda bugün 21.10.2024 tarihinde kazanın üzerinden tam "45" gün geçmesine rağmen aracım henüz tamir edilme aşamasında bile değil.
Tahminen araç 50-60 gün gibi bir süre içinde tekrar elimde olacak. Bu süreçte ikinci aracımız olmadığı ve ikame araç süremiz bittiği için "30" gündür aracımız yok. Bana bu durumun maliyeti toplam hasar tutarının yarısına patlamış oldu.
Kasko ve Sigorta hizmeti yaptıran veya yaptırmak isteyen herkese önerim en iyi markalara bile yaptırsanız prosedürler nedeniyle 50-60 gün aracınız tamir edilmeden süreçleri bekliyor kendinizi buna hazırlayın.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 5416155 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Söz konusu başvurunuza dair 5416155 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Bugün itibariyle kaza yapıp aracın servise çekilmesinin üzerinden tam "55" gün geçti hala aracı alabilmiş değilim. Bu süreçte sigortadan arkadaşlar ellerinden geleni yapsalarda yapısal sorunlar nedeniyle süreç çok yavaş ilerliyor. Ben haftalardır araç ihtiyacımı kendim gidermek durumunda kalıyorum ve bu durum Kaskonun ödeyeceği toplam onarım parasının yarısına ulaştı neredeyse. Bu vesile ile bu tarz durumlarda inisiyatif alıp ikame araç süresinde veya evrak prosedürlerinde daha hızlı bir yapı kurulmasını temenni ediyorum.
