to read complaints and reviews, or file yours. 
11,07,2023 tarihinde Anadolu Jet ile telefonla arayarak bir köpeğimin olduğunu, Antalya'dan İstanbul'a gideceğimi söyledim. Önceden telefonla köpeğe ve bize bilet aldığımızı söyledim. Telefona çıkan bayan sistemin değiştiğini önce bilet alıp sonra ek hizmetlerden evcil hayvanlara girmem gerektiğini söyledi. Bakın yanlış olmasın. Bilet alınca köpeğe yer bulamazsam dedim. Sisteme baktı, evet köpek alabiliriz. Bilet alın dedi. Bilet aldım ve tekrar telefonla köpek için aradığımda kedi var köpeği alamayız dediler. Köpeği kargo olarak alabiliriz dediler. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Biletimi iptal edin dedim. 2100,00 TL ödemişim iade 80,00 TL öderiz dediler. Sizden kaynaklanan bir şey yüzünden bize Anadolu Jet böyle bir ceza kesti. Üç kere Anadolu Jet'i aradım. Yanlışlık olmasın dedim. Fatura bana kesildi. 18,07,2023'te yolculuğumuzun 7 gün içinde döneriz diyorlar. Konuşmaları dinlemek 5 dakikalarını almaz.
Acente, evcil kedimle uçmama izin vermedi. 13 Nisan 2024 cumartesi günü olan uçuşum için internet üzerinden kedim için yer ayırtamadım. Aradığımda ise üç gün boyunca hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternet üzerindeki numaralar yanlış olduğu için, bileti aldıktan sonra aramama rağmen kimseye ulaşamadım. ...
30.12.2023 tarihinde Anadolu Jet firmasından 3 kişi ve 1 evcil hayvanım (kedim) olmak üzere 4 adet bilet satın aldım. Kedimin yolculuk sırasında yanımda durması için müşteri hizmetlerini arayıp ekstra 300 TL ücret ödedim. Ayrıca koltuklarımın yan yana olması için benden 120 TL fark alındı. Ayrıca ba...
Ajet firmasından 16 Haziran 2024 tarihininde evcil hayvanımla birlikte bilet almıştım. Daha sonrasında arayıp 15 Haziran Cumartesi günü boşluğunu sorup değişim yapıp yapamayacağımı öğrendim. Değişim yapabileceğim söylendi. Evcil hayvanımla geçiş yapacağımı söyledim sorun olmaz değil mi dedim ve soru...
22 Temmuz Pazartesi İstanbul-Denizli uçuşum için biletime kabin pet eklemek üzere müşteri hizmetlerine bağlandım. Bunu defalarca yapıyorum, ancak bu defa bana kabin pet kontenjanının dolu olduğunu söylediler. Dilerseniz kargo bölümünde taşıyabilirsiniz dediler. Kedim bir canlı; kargoda nasıl taşıyab...
Anadolu Jet şirketinden satın aldığım 27 Şubat 2024 tarihinde saat 21:20 ve 10 Mart 2024'deki 22:30 Adana, İstanbul uçuş biletini değişiklikler nedeniyle kendi isteğimle iptal ettim. Fakat geri iade ücretinin tamamı yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bilet...
Yorumlar