SMS Doğrulama Gelmediği İçin Emeklilik Sisteminden Çıkış İşlemi Gerçekleştirilemiyor

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım ve geleceğe yönelik bireysel emeklilik sistemlerimden çıkmak istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu telefonuma gelmiyor, ardından da sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıp telefonu kapatıyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.

Bu süreçte e-posta yoluyla da kendilerine ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. 207*****234 numaralı sözleşmem/müşteri kaydım ile ilişkilendirilmiş bireysel emekliliklerimden, talebim doğrultusunda sistemden çıkış işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. İletişim için 0506********05 ve 0553********05 numaralı, ikisi de bana ait olan telefonlarımdan tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu erişim ve iletişim sorununun giderilerek, çıkış talebimin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.