to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Sürecindeki Gecikme Ve Belge Yükleme Sorunu
Anadolu Hayat Emeklilik’teki poliçe iptali sürecimde yaşadığım aksaklığı paylaşmak istiyorum. 10 Şubat’ta poliçe iptali için başvurdum ancak belge yükleme iznini ancak 12 Şubat’ta, müşteri hizmetlerini aradıktan sonra alabildim. İki gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildim ve bu nedenle süreç gereksiz yere uzadı.
Şu anda sistemde yalnızca kimlik belgem inceleniyor ve hâlâ “belge inceleniyor” aşamasında görünüyor. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikmeler nedeniyle parama ulaşamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum ve işlemlerimi de buradan yürütüyorum. İlgili poliçe numaram 1000000010342016’dır.
Poliçe iptali sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma ait tutarın bir an önce ödenmesini talep ediyorum.
