Otomatik BES Sisteminden Çıkış Ve Para İadesinde Zorluklar Yaşanıyor

Otomatik BES sistemi kapsamında, sistemden çıkmak ve birikimimi almak için çeşitli bahanelerle işlemler zorlaştırılıyor. İş hayatında otomatik olarak başlatılan bu sistemden çıkmak istediğimde, elimde uygulama olmasına ve tüm bilgilerim firmada bulunmasına rağmen, sadece faks veya mail yoluyla başvuru kabul ediliyor. Fotoğraf, kimlik ön ve arka yüzü, IBAN numarası gibi belgeler isteniyor. Canlı desteğe bağlandığımda ise sadece mail veya faks ile işlem yapılabileceği belirtiliyor. Uygulama üzerinden tüm bilgilerim görünmesine rağmen, paramı almak için süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Dört aylık birikimim içeride ve ileride daha yüksek meblağlarda paramı alamayacağımdan endişeliyim. Canlı destek IBAN numaramı istese kısa sürede işlem yapılabilecekken, profesyonel olmayan bir şekilde süreç yönetiliyor.