Otomatik BES Hesap Birleştirme İşlemi Gereksiz Yere Uzatılıyor

Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik BES kapsamında iki hesabımın birleştirilmesi için yaklaşık 20 gün önce başvuruda bulundum. Görev yerim değiştiği için bu işlemi talep ettim. Benden hizmet dökümü ve nüfus cüzdanı fotokopisi istendi, bunları e-posta ile ilettim. Ancak birleştirme işlemi halen yapılmadı ve süreç boyunca bana birleştirme formu gönderileceği söylendiği halde, bu form tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Her telefon görüşmemde farklı bilgiler veriliyor ve sadece “tekrar kayıt açıldı” denilerek geçiştiriliyorum.

Hesap numaralarım: 5666287 ve 12448790. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp yaşamadım fakat işlemin gereksiz yere uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Birleştirme formunun acilen tarafıma gönderilmesini ve hesaplarımın bir an önce birleştirilmesini talep ediyorum.