to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde adıma, bilgim ve onayım dışında telesatış yoluyla bireysel emeklilik planı açıldığını yeni fark ettim. Sistemlerinde yer alan kayda göre sözleşme 15.07.2016 tarihinde açılmış; ancak ben o tarihte ya da sonrasında hiçbir şekilde bireysel emeklilik için telefonla ya da başka bir kanaldan onay vermedim.
Durumu, İş Bankası hesabıma para girişi olduktan sonra yapılan kesinti ile fark ettim. Hesabımdan aylık 1.710 TL olmak üzere 3 ay boyunca toplam 5.130 TL kesinti yapılmış. Bunun üzerine yaptığım görüşmede, tarafıma sadece işlemin “telesatış ile, telefondan, banka şubesine gidilmeden” açıldığı bilgisi verildi; ancak benim açık ve net bir onayım olmadan böyle bir sözleşmenin nasıl başlatıldığına dair hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadı.
Bugün, yaklaşık 20 dakika önce, saat 19.10 civarında Anadolu Hayat Emeklilik müşteri temsilcisi tarafından arandım ve iptal sürecinin başlatıldığı söylendi; ancak süreç henüz sonuçlanmadı. Sözleşme numaram 2166581’dir.
Bilgim ve rızam olmadan açılan bu bireysel emeklilik sözleşmesine ilişkin tüm telesatış telefon kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, onaysız işlem sonucu yapılan toplam 5.130 TL tutarındaki kesintinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu durumun yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
İş Bankası Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine 2 ay boyunca toplam 3000 TL yatırdım. 2 ayın sonunda sisteme girip baktığımda, aylık 180 TL olmak üzere toplamda 360 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana, 6 yıl boyunca her ay 180 TL kesin...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı sonlandırmak istediğimde, müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım. Mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Sözleşmemi sonlandırmak istediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcileri işlemi yapmamam için ısrarcı...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımdan çıkış işlemi için başvurdum. 4 ay boyunca toplam 3800 TL ödeme yaptım, ayrıca 300 TL devlet katkısı yatırıldı. 2 ayı doldurduktan sonra İş Bankası şubesinden çıkış işlemi gerçekleştirdim. 6 gündür para iadesi bekliyorum, ancak çağrı merkezini ...
7 Ağustos’ta Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminin iptali için başvuruda bulundum. Ancak geçen ay iptal talebime rağmen bu ay da maaşımdan 1.615 TL kesinti yapıldı. Geçen ay da aynı sorunu yaşadım ve bu durumun tekrarlaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...
Anadolu Hayat Emeklilik tarafından, Halkbank’ta hesap açtıktan sonra bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak bireysel emeklilik üyeliği başlatılmıştır. Bu üyelik kapsamında, Ağustos ve Eylül aylarında toplamda 2888 TL tutarında üç ayrı kesinti (966 TL, 961 TL ve 961 TL) yapılmıştır. Üyeliği fark et...
Yorumlar