to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik'te herkese hayat sigortası poliçem var. Poliçenin kar payı hesaplamasında hata olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisi, işlemimin yapılması için kar payı hesaplaması yapan birime yönlendiriyor fakat sürekli fon müziği çalıyor, kimseye bağlanamıyorum. İlk aramamda 50 dakika (fotoğraf görsellerde mevcut) bekledim, ikinci aramamda 15 dakika, üçüncü aramamda ise 20 dakika bekledim ama yine bağlanamadım. Müşteri temsilcileri E**** Hanım, G**** Hanım ve son görüşmemdeki F**** Hanım'a daha önce 50 dakika ve 15 dakika beklediğimi söylememe ve aranma talebime rağmen, 'Biz arama yapmıyoruz, yönlendiriyorum, bağlanırsınız' deyip yönlendirdiler ve 20 dakika daha beklememe rağmen bağlanamadım. Özellikle F**** Hanım'dan şikayetçiyim. Gerekli işlemlerin yapılmasını ve kar payı hesaplama birimince tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik şirketinde üç adet hayat sigortam bulunuyor. Sigortalarla ilgili bir soru sormak ya da herhangi bir sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisine ulaşmak en az 10 dakikamı alıyor. Çağrıyı cevaplayan kişi, "Bunu ekranımda göremiyorum" diyerek başka b...
Anadolu Hayat Emeklilik'te var olan herkese hayat sigortası poliçemin iptali amacıyla 7 iş günü öncesinde başvuru yaptım ve istedikleri evrakları eksiksiz olarak başvuru yaptığım gün gönderdim. Her gün beni farklı bir müşteri temsilcisi arıyor ve 'Evraklarınızı kontrol ettik, çıkış talebiniz devam e...
Anadolu Hayat Emeklilik şirketi aracılığıyla herkese hayat sigortası yaptırdım. Yıllık bazda kar oranlarını ekte sundum. Enflasyonun bile altında, adeta dalga geçer gibi kar oranları belirlemişler. Tarafıma defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. En son bugün arayarak kayıt açtırdım, ancak ka...
Yorumlar