Krediye Bağlı Hayat Sigortam İptal Edilmedi Ve 3.768 TL İadesi Gelmedi

İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı hayat sigortamın iptalini 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşme sonrasında tekrar aranarak iptal talebimi onayladığımı da açıkça belirttim. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın hayat sigortam hâlâ iptal edilmedi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’nden kullandığım bu krediye bağlı hayat sigortası için hesabımdan 3.768 TL tahsil edildi. İptal süreciyle ilgili bana 5 iş günü içerisinde iade yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne sigorta iptali gerçekleşti ne de tutar hesabıma yansıdı. Bu süreçte ayrıca bilgilendirme amacıyla da aranmadım.

Krediye bağlı hayat sigortamın bir an önce iptal edilmesini ve 3.768 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.