Kredi Sigortamı İptal Ettiremiyorum Müşteri Hizmetleri Cevapsız

İş Bankası’ndan 3 gün önce kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak Anadolu Sigorta tarafından düzenlenen 10000010254800 numaralı kredi sigortamın iptalini talep ediyorum. Yasal hakkım olmasına rağmen bu iptal işlemini yaptıramıyorum.

Yaklaşık 3 gündür Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir aramamda yetkili bir temsilciye bağlanamadım. Uzun süre hatta beklememe rağmen görüşmelerin kendiliğinden sonlanması ve sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu durum hem ciddi zaman kaybına yol açmakta hem de iptal etmek istediğim halde gereksiz yere prim ödemeye devam etmeme sebep olmaktadır. Anadolu Sigorta’nın müşteri hizmetlerinin çok daha erişilebilir ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 10000010254800 numaralı kredi sigortamın iptal işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.