to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden 10000011907051 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin iptal işlemini mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Ancak iptal edilen bu poliçeye ait 13.917,92 TL tutarındaki prim iadesi hala hesabıma yapılmadı.
Hem mobil bankacılık üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. İptal işlemini yapmış olmama rağmen iade tutarının tarafıma yansımaması ve kimseye ulaşamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu kapsamında, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilip kesilen primin iade edilebilmesi mümkündür.
Bu kapsamda, 10000011907051 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin iptaline ilişkin 13.917,92 TL tutarındaki iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24.04.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası mobil şube üzerinden 10000011452616 numaralı ihtiyaç kredime bağlı kredi hayat sigortası poliçemin iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak iptal edilen bu poliçeye ait 6.322,29 TL tutarındaki para iadesi hala hesabıma yatırılmadı. Hem mobil bankacılık üzerinden...
2025 yılı Eylül ayında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma hayat sigortası yapıldığına dair herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle eksik bilgilendirme olduğunu düşünüyorum. Sonradan hayat sigortası yapıldığını ve 6.136 TL p...
13 Ekim 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullanırken tarafıma kredi hayat sigortası yapıldı. Sigorta poliçesinin iptali için hem İş Bankası mobil uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve tar...
06.01.2026 tarihinde İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi ile birlikte kredi hayat sigortası yapıldı. Aynı gün içinde telefon üzerinden sigortanın iptali için başvuruda bulunmama rağmen, bugüne kadar kredi hayat sigortası prim iadesi yapılmadı ve dosyamın hâlâ beklemede olduğu söyle...
30.01.2026 tarihinde İş Bankası mobil şubesi (İşCep) üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. 10000010245073 numaralı kredi başvuruma istinaden, krediye bağlı hayat sigortası adı altında hesabımdan 12.082 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hayat sigortasının poliçe numarası da tara...
Yorumlar