to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve 6.516,97 TL İade Talebi
24.12.2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün, bilgim ve onayım dışında Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. Tarafından 13601796 numaralı poliçe ile “hayat sigortası” adı altında hesabımdan 6.516,97 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Kredi başvurusu sırasında hayat sigortasına dair herhangi bir açık onay vermedim, bu tutarın alınacağına ilişkin de açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem tamamen İş Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleşti ve sigorta kesintisi de aynı tarih olan 24.12.2025 tarihinde yapıldı.
03.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden konu ile ilgili resmi şikayetimi de ilettim. Onayım olmadan yapılan bu kesintinin hukuka ve müşteri haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. Tarafından düzenlenen 13601796 numaralı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini, kesilen 6.516,97 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin sonucu ile ilgili olarak bana yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
