to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik Kredi Sona Erdiğinde Hayat Sigortası İzinsiz Yenilenmesi ve İade Talebi
2025 Ocak ayında İş Bankası’ndan kredi kullandım ve buna bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredim 05.12.2025 tarihinde son taksitimle birlikte fiilen sona ermiş olmasına rağmen, 2026 Ocak ayında hayat sigortası poliçemin yenilendiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı ve bugün hesabımdan tahsilat gerçekleştirildiğini görerek durumu fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini telefon üzerinden iki kez aradım. Poliçenin bugün yürürlüğe girdiği, bu nedenle aynı gün iptal edilemeyeceği söylendi. Ayrıca şikayet kaydı açılmasını talep etmeme rağmen, sistemlerinde poliçe yürürlükte görünmediği gerekçesiyle şikayet kaydı oluşturulamayacağı ifade edildi. Poliçe başlangıç tarihi ne ise yürürlük tarihinin de o olması gerektiğini bilen bir sigortacı olarak, yaşadığım bu süreci son derece hatalı ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
9612-10000010219723 numaralı poliçemin, kredi sürem bittikten sonra tarafıma sorulmadan ve onayım alınmadan yenilenmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle söz konusu hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve yapılan tahsilatın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu tüm dijital ve sosyal medya mecralarında paylaşacağımı belirtmek isterim.
