to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Bireysel Emeklilik Sözleşmesi Ve 900 TL Kesinti
07.01.2026 tarihinde tarafıma Anadolu Hayat Emeklilik’ten “13044694 numaralı bireysel emeklilik sözleşmenize internet şubemizden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Ben böyle bir sözleşme talep etmediğim için konu hakkında bilgi almak üzere İş Bankası Küçükköy şubesinden M***** A** Bey’e ait 0507********18 numaralı hatta WhatsApp üzerinden yazdım. Kendisi bireysel emeklilik sözleşmesiyle ilgili bilgisinin olmadığını, Anadolu Hayat Emeklilik’ten aranacağımı söyledi.
Daha sonra 0507**71 90 04 numaralı hattan arandım ve 13044694 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesinin Anadolu Hayat Emeklilik’ten “S***** Hanım’ın yaptığı” bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu bireysel emeklilik sözleşmesi benim hiçbir şekilde imzam, onayım, talebim ya da açık rızam olmadan, tamamen benim dışımda oluşturulmuştur. İznim olmadan adım ve bilgilerim kullanılarak sözleşme düzenlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu izinsiz oluşturulan bireysel emeklilik sözleşmesi bugün itibarıyla bir günlük olmasına rağmen hesabımdan/kartımdan yaklaşık 900 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Ne sözleşme içeriği hakkında bilgilendirildim ne de herhangi bir onay verdim. Ayrıca bu sözleşmenin kim tarafından, hangi yetkiyle ve hangi onaya dayanarak açıldığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmamıştır.
13044694 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesinin, bilgim ve iznim dışında oluşturulduğu için derhal iptal edilmesini ve kesilen yaklaşık 900 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim ve imzam olmadan adım üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi açan S***** Hanım hakkında gerekli iç soruşturmanın yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Tüm bu süreçte herhangi bir müşteri temsilcisine ya da ilgili birime doğrudan ulaşıp resmi bir çözüm üretilmesini sağlayamadım. Yaşanan bu izinsiz işlem nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve gelecek dönem için benzer işlemlerin tarafımda tekrar etmemesi adına gerekli tüm tedbirlerin alınmasını bekliyorum.
