İş Bankası Ve Anadolu Hayat Emeklilik’te Hayat Sigortası Poliçemi İptal Ve Prim İadesi Sorunu

İş Bankası üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 10000012169040 numaralı hayat sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum. 10.06.2026 tarihinde mobil şube üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde, banka beni Anadolu Hayat Emeklilik’e yönlendirdi, Anadolu Hayat Emeklilik ise sistemlerinde işlemin görünmediğini söyleyerek işlemi sürekli öteliyor.

Tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, başvuru süresinin dolmasını bekliyormuş gibi bir izlenim oluştu. Hem bankayla hem de sigorta şirketiyle uğraşmama rağmen somut bir işlem yapılmadı ve poliçem hâlâ aktif görünüyor.

İlgili hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında benden kesilen primlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.