İş Bankası Kredi Kapatma Sonrası Sigorta İadesi Hesaba Yansımıyor

İş Bankası üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için yapılan Anadolu Hayat sigortasının iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredimi 3 gün önce kapattım, buna rağmen sigorta iadesi hesabıma yansımadı. Hesabımdan kontrol ettiğimde işlemin bilerek geciktirildiğini ve geç ödeme yapıldığını düşünüyorum.

Bu konuyu daha önce müşteri hizmetleriyle de paylaştım, ancak süreç ihmal ediliyor ve en az bir haftalık gecikmeden bahsediliyor. Sigorta iadesinin bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. İşlemlerim Anadolu Hayat ve İş Bankası mobil üzerinden yürütülmektedir.

Kredi kapama sonrası hak ettiğim sigorta iadesinin herhangi bir oyalama olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.