İş Bankası Kartımdan İzinsiz Çekilen Tutarların İadesi İçin Acil Talep

Anadolu Hayat bireysel emeklilik sisteminde bulunduğum süre içinde, İş Bankası banka kartımdan herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, hesabımda para olduğu zaman düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 22 Ekim civarında ilk izinsiz çekimi gördüm ve o tarihten bu yana kartımdan ortalama 2.000 TL civarında para çekildi.

İlk izinsiz çekimde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin düzeltildiği ve benim onayım olmadan artık para çekilmeyeceği söylendi; ayrıca o ilk çekim tarafıma iade edildi. Ancak daha sonra aynı şekilde tekrar para çekildi ve bu kez hem bu son çekimi iade etmeyeceklerini, hem de bireysel emeklilikten ayrılsam bile bu paranın geri ödenmeyeceğini belirttiler. Böylece onayım olmadan çekilen paramın adeta boşa gitmiş olduğunu söylüyorlar.

Ben, hesabımdan onayım olmaksızın çekilen son tutarın ve bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin, yani ortalama 2.000 TL civarındaki toplam meblağın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, iznim olmadan kartımdan herhangi bir şekilde para çekilmemesini, bu konuda gerekli tüm düzeltmelerin ve incelemelerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.