İzinsiz Para Çekimi Ve İş Bankası Borcunun İptali Talebi

Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde yeni açılmış BES hesabımdan bilgim ve iznim olmadan para çekimleri yapılmıştır. Bu izinsiz işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında bir miktar çekilmiş ve tarafıma İş Bankası üzerinden borç yansıtılmıştır. Yeni açılan bir hesaptan bu şekilde haberim olmadan para çekilmesi ve üstüne borçlandırılmam, son derece rahatsız edici ve hukuka aykırı bir durumdur.

Konu ile ilgili hem Anadolu Hayat Emeklilik hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmamış, yaşanan durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Müşteri olarak tamamen mağdur edildiğimi, bilgim ve onayım olmadan işlem yapıldığını ve bu durumun kabul edilemez olduğunu açıkça belirtmek istiyorum.

Bu çerçevede, iznim dışında yapılan tüm işlemlerin derhal detaylı olarak incelenmesini, tarafıma yansıtılan borcun koşulsuz iptal edilmesini ve çekilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere (Tüketici Hakem Heyeti, mahkeme ve ilgili diğer resmi kurumlar) başvuracağımı, sürecin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtirim.

Ayrıca, Anadolu Hayat Emeklilik ile tarafıma ait tüm hesap ve sözleşmelerin feshedilmesini, iptal ve kapama işlemlerinin tarafıma herhangi bir ek yük ve masraf yansıtılmadan yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili, kim tarafından, ne zaman ve hangi gerekçeyle işlem yapıldığını gösteren, imzalı ve resmi nitelikte bir yazılı açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.