to read complaints and reviews, or file yours.İptal İadesinde Orantısız Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Anadolu Hayat Emeklilik’te 11431-26731453 numaralı hayat sigortası poliçemi 27 Mart Cuma günü yaptırdım. Yasal süreç olan 40 gün içinde iptal talebinde bulundum, yaklaşık 10 gün önce iptal başvurumu yaptım ve bugün iptal işleminin onaylandığı bilgisi geldi.
Benimle aynı gün sigorta yaptıran ve aynı gün iptal talebi veren arkadaşıma 4.000 TL iade yapılmasına rağmen, benim hesabıma sadece 2.130 TL yatırıldı. İptal sırasında yapılan kesintinin orantısız ve fazla olduğunu düşünüyorum ve aynı şartlarda yapılan bir poliçede bu kadar fark olmasını anlamlı bulmuyorum.
Bu nedenle, poliçem için yapılan kesintinin yeniden hesaplanmasını ve eksik olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şu an şirket tarafında muhatap da bulamıyorum; müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, bana atanan temsilci/danışmana da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
