to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te yaklaşık 2 yıl önce yaptırdığım hayat sigortası poliçemi 19 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Poliçe tutarı yaklaşık 465 euro civarındaydı ancak iptal sonrası tarafıma yalnızca yaklaşık 130 euro iade edileceği söylendi. Yapılan kesintiyi hem oran olarak fahiş buluyorum hem de bu süreçte bilgilendirme ve açıklama tarafıma net şekilde yapılmadı. İlgili poliçe numaram 8033/25665392’dir.
İptal işlemi için önce banka şubesine gittim, oradan yönlendirildiğim numarayı arayarak müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaptım. Bana 2 ile 5 iş günü içinde aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi. Bugün 5. Gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca iptal ödemem de hâlâ hesabıma geçmedi ve bu sürecin tahminen 21 günü bulacağı belirtiliyor. Hem yüksek kesinti hem de bu kadar uzun ve yavaş işleyen ödeme süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Poliçemin iptali sırasında yapılan kesinti oranının makul ve adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini, ödeme sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma en kısa sürede açık ve net bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Özellikle telefonla aranacağım sözü verilmesine rağmen aranmamam ve bu süreçte bilgilendirilmemem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’te 13085349 numaralı hayat sigortası poliçemin iptalini talep ettim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hem de şubeye gittiğimde iptal talebim reddedildi ve poliçemin iptal edilemeyeceği söylendi. Tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı, sadece ipta...
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde, İş Bankası üzerinden yapılan hayat sigortamın poliçe iptal süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 8.400 TL tutarında bir ücret tahsil edilen bu poliçenin iptali ve ödemenin iadesi için 27 Aralık tarihinde e-posta yoluyla başvuruda bul...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçemden ayrılmak istiyorum ancak günlerdir bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Dört gündür hafta içi ve mesai saatleri içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü kimseye bağlanamıyorum, sürekli farklı birimlere yönlendiriliyorum. ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te krediye bağlı hayat sigortası poliçelerimi iptal ettirdim. 23 Aralık’ta başlatılan iade sürecinin 29 Aralık’ta sonuçlandığı ve ödemenin yapıldığı tarafıma bildirildi; ancak yaklaşık 2.200 TL tutarındaki iade bedeli hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Anadolu Hayat Emeklilik,...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan sigorta poliçemin iptali için bugün işlem yapmak istedim ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Planlı yıl sonu kesintisi bahanesiyle 10 gündür paramın iadesi yapılmıyor ve süreç sürekli uzatılıyor. Yaklaşık 11 bin tl civarında bir iade bekliyorum fakat ne iptal gerçekl...
Yorumlar