IBAN Bilgisinin Yazılı Olarak Paylaşılmaması Nedeniyle Ek Katkı Payı Ödeyemiyorum

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma ek katkı payı ödemesi yapmak istiyorum. Bunun için IBAN bilgisinin yazılı olarak tarafıma iletilmesini, güvenlik nedeniyle talep ettim. Ancak iki haftadır bu talebime olumlu bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, IBAN bilgisini yalnızca sözlü olarak paylaşabileceklerini söylediler ve yazılı olarak iletmeyi reddettiler.

Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım ve benzer şekilde çözüm sağlanmamıştı. Güvenlik açısından IBAN bilgisinin yazılı olarak paylaşılmasını tekrar talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.

Müşteri numaram: 3430348
Tüm görüşmeler çağrı merkezi üzerinden gerçekleşmiştir.