Hayat Sigortası Tazminat Ödemesinde Eksiklik Ve Şube Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Anadolu Hayat Emeklilik ve İş Bankası ile ilgili olarak, İş Bankası Soma Şubesi üzerinden kullandığım ev kredisi kapsamında yapılan hayat sigortası poliçemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6.08.2025 tarihinde ihbar ödemesi talebinde bulundum. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tazminat tutarının tamamı tarafımıza ödenmedi. Sadece ilk taksit banka tarafından ödenmiş, sonraki yıllardaki ödemeler ise eksik bırakılmış. Bu nedenle Anadolu Hayat Emeklilik tazminat ödemesini gerçekleştirmiyor.

Durumu hem İş Bankası Soma Şubesi’ne hem de Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne ilettim. Tarafıma verilen sözlü bilgiye göre, sonraki ödemelerin yapılmaması şube hatasından kaynaklanmış olup, bizimle ilgili herhangi bir eksiklik bulunmamaktadır.

Poliçe numaram: 41913127985’tir. Söz konusu mağduriyetin giderilmesini ve tazminat tutarının eksiksiz şekilde tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.