Hayat Sigortası İptalinde Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet

16 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00 ile 15.00 arasında Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini, hayat sigortası poliçemin iptali için defalarca aradım. Ancak yaklaşık 40 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

Hayat sigortası gibi önemli bir konuda müşteri temsilcisine ulaşamamak ve bu kadar uzun süre bekletilmek hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Müşteri hizmetlerindeki bu ilgisizliğin açıklanmasını, tarafıma dönüş yapılarak hayat sigortası poliçemin iptal sürecinin hızlı şekilde tamamlanmasını ve yaşanan aksaklık için de kurumsal bir özür bekliyorum.