Fon Yönetimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşımda Büyük Sıkıntı Yaşıyorum

Kızım adına Anadolu Hayat Emeklilik’te açtığım bireysel emeklilik hesabında fon değişikliği yapmak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır bu konuda hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı işlemlere yönlendirildim ve sorunum bir türlü çözülmedi. Son ola...

Şikayetim şu şekildedir; Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulamasını kullanarak bireysel emeklilik hesabımda bulunan yatırım fonumu değiştirmek için talimatların gerçekleşmemesi, teknik arızanın haftalardır devam ederek kullanıcılarını mağdur etmesidir. Müşteri temsilcisini aradığımda ise fon değişim...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine online olarak toplam 4.000 TL civarında bir para yatırdım. Yaklaşık 1 ay önce para iadesi talebinde bulundum. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yatırdığım tutardan çeşitli kesintiler yapılmış ve hesabımda 0 TL alacak kaldığı tarafıma ile...

Anadolu Hayat Emeklilik BES hesabımda fon getirilerinin doğru şekilde yansıtılmadığını fark ettim. 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve hem mobil uygulama, hem web sitesi hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla birçok kez kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini ar...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik otomatik katılım hesabımla ilgili müşteri hizmetlerine 10 kez ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamadım. Ayrıca mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum ve bu süreçte herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almadım. Bu aksaklıklar nedeniyle be...