to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs’ta Mascara.com.tr üzerinden Naki marka pul payet şeritli siyah kap ürününü sipariş ettim. Aynı gün, siparişim henüz onaylanmadan ve kargo aşamasına geçilmeden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi, ürün bana hiç gönderilmedi ve kartımdan ücret tahsil edildi.
Sipariş numaram 141837 olup, toplam 2.549,90 TL tutarında, 3 taksit şeklinde ödeme yaptım. Bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte yalnızca tarafıma bir “Okey” işareti gönderildi, bunun dışında net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Ürün gönderilmediği ve iptal talebim zamanında iletildiği halde, tahsil edilen tutarın tamamının, taksitlendirme şekli bozulmadan, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde saat 15:57’de Naki Maskara markasından 4.399 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak, ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi ve iptal edilmesini talep ettim. Bunun üzerine sadece 👍🏻 işareti gönderildi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Siparişlerim kısmında da siparişim gö...
Karşıyaka Naki-Mascara mağazasından 600 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Ürünün etiketleri dahi üzerindeyken, ilk gün bileğimde takarken bileklik kırıldı. Malzemenin son derece kalitesiz ve dayanıksız olduğu çok net bir şekilde ortaya çıktı. Durumu hemen mağazaya ilettiğimde, son derece kötü b...
Ürünlerde inanılmaz kötü bir boya kullanılıyor. Bir siyah gömlek bir siyah elbise aldım önce makinenin durulama bölümünde boyası atması için sadece ikisini yıkadım. Ardından 20 derecede ve sadece siyahlar için kullanılan bir sıvı deterjan ile kısa programda yıkadım. Makineden çıktıktan sonra dahi fa...
Yorumlar