to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te Euro bazında hayat sigortası poliçem bulunmakta ve yaklaşık 5 senedir her ay düzenli olarak 200 Euro ödeme yapıyorum. Hesaplarımı detaylı incelediğimde, giriş yaptığım yıldan bu yana ödediğim Euro tutarlarını topladığımda, ödemelerde yaklaşık 24 Euro tutarında bir eksiklik olduğunu fark ettim. Bu hesabı yaparken verilen her yılki nema oranlarını hariç tuttum, sadece yatırdığım ana para üzerinden kontrol yaptım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemelerin ilgili ayın Euro kurundan TL olarak alındığı bilgisi verildi. Ancak bu açıklamaya göre yeniden hesap yaptığımda da yine ödemelerimle görünen tutar arasında fark çıkmakta ve bu 24 Euro’luk eksiklik açıklanamamaktadır. Şu an için sistemdeki kayıtlar ile benim yaptığım ödemelerin birbiriyle uyuşmadığını düşünüyorum ve bu durum kafamda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Poliçe numaram 1196 20555750’dir. Bu kapsamda, bugüne kadar toplam ne kadar Euro ödeme yaptığımın, bu ödemelerin TL karşılıklarının hangi tarihte hangi kur üzerinden hesaplandığının, son 5 yıl içinde poliçeme uygulanan nema oranlarının ve bunların parasal tutarlarının ayrıntılı ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Tüm dönemleri kapsayan detaylı hesap dökümünün paylaşılmasını ve varsa tarafıma eksik yansıtılan bir tutar bulunuyorsa bunun da poliçeme eksiksiz şekilde işlenmesini istiyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’te hayat sigortası poliçem bulunuyor. 200 dolar ödeme olan poliçemi 100 dolara indirdikten sonra ayrılma tutarım 0 TL olarak görünmeye başladı. Yaklaşık 1 haftadır ahe mobil uygulamasında bu sorun devam ediyor ve bu nedenle sistemden çıkış işlemi gerçekleştiremiyorum. İçeride...
Anadolu Hayat Emeklilik’te döviz bazlı hayat sigortası poliçem bulunmaktadır. Poliçemin son prim ödeme tarihi 16 Ocak 2026’dır. 15 Ocak 2026 tarihinde 2.520 USD karşılığı tl tutarını VakıfBank üzerinden EFT ile ödedim. EFT açıklamasında poliçe bilgilerim de yer almasına rağmen, 19 Ocak 2026 itibarıy...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımda yaklaşık 4.500 TL param varken, 20.10.2025 tarihinde sistemden çıkış talebi verdim. Ancak hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve paramın tamamının kesildiğini öğrendim. Önce banka şubesine yönlendirildim, banka şubesi ise işlemin Anadolu Hayat Eme...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki hayat sigortam için 693033 provizyon numaralı, 8706/26410763 poliçe numaralı poliçeme yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık üzerinden 5.253,19 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bu ödeme hâlâ uygulama üzerinde görünmüyor ve sistemde işlenmemiş gibi duruyor. Durumu fark...
Anadolu Hayat Emeklilik’te “Herkese Hayat Sigortası” kapsamında iki ayrı poliçem bulunmaktaydı. 20.03.2026 tarihinde sözleşmelerimin 5. Yıl sonundaki çıkış işlemlerini Anadolu Hayat Emeklilik mobil şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Sözleşmemde 5. Yıl sonunda çıkışta vergi dışın...
Yorumlar